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Gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 69€, para península y Baleares.Incluido el importe gratuito para el primer cambio.

En pedidos inferiores a 69€, el envío será de 3,5€ en la península y 10€ a Baleares.

Admitimos todo tipo de cambios y devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, 7 días en caso de prendas de baño. Los cambios y devoluciones son totalmente gratuitos y puedes realizar el número de cambios que quieras. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra te devolveremos el 100% del importe.

Para cualquier cambio o devolución deberás seguir estos pasos:

1. Mándanos un email a infocc@cottoncrown.net indicando:
– Número de pedido y la prenda o prendas que quieras cambiar o devolver
– Para cambios, indica el producto que quieres que te enviemos, la talla y el color
– Motivo del cambio o devolución

2. Añade los datos de envío y el teléfono de contacto para confirmar que son los correctos y tramitar el cambio o la recogida lo antes posible.

3. Cuando recibamos tu email te responderemos aceptando el cambio o devolución e informaremos a la agencia de reparto. En un plazo de 24/48h el repartidor recogerá el paquete y te hará entrega del nuevo

4. En cuanto recibamos el paquete procederemos a la comprobación del estado del producto para poder hacer la devolución íntegra del importe, en caso de devolución, o te cobraremos/devolveremos la diferencia si se trata de un cambio de producto.